🚀 দ্রুত অর্ডার করতে চান?

দ্রুত অর্ডার করতে অথবা যেকোন সাহায্যের জন্য নিচের তথ্যগুলো ফলো করুন। 

সাধারন জিজ্ঞাসা সমূহ

কিভাবে অর্ডার করব?
  • পছন্দের পণ্যের পেজে যান
  • “Add to cart” ক্লিক করুন
  • চেকআউট সম্পন্ন করুন
  • আমাদের টিম অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
অর্ডার কনফার্ম করতে কি ফোন কল আসবে?
  • হ্যাঁ, আমাদের টিম থেকে অর্ডার কনফার্ম করার জন্য কল করা হতে পারে।
কীভাবে পেমেন্ট করতে পারবো?

আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি 

  • মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ)

  • ব্যাংক এবং অন্যান্য (প্রযোজ্য হলে)

অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে কি?

সাধারণত না, তবে কিছু ক্ষেত্রে (কাস্টম/বড় অর্ডার) অগ্রিম লাগতে পারে।

ডেলিভারি কত দিনে পাবো?

সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২-৪ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
লোকেশন অনুযায়ী সময় কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দেয়া হয় কি?

জ্বি, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

প্রোডাক্ট পছন্দ না হলে কি রিটার্ন করা যাবে?

না, শুধুমাত্র "পছন্দ হয়নি" এই কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

কোন ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে?

✔️ ড্যামেজড প্রোডাক্ট
✔️ ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে

👉 ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

এক্সচেঞ্জ করতে কি চার্জ লাগবে?

👉 যদি আমাদের ভুল হয়, তাহলে ফ্রি
👉 অন্য ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

কাস্টমার সাপোর্ট টাইম কখন?

🕒 প্রতিদিন সকাল ১০টা – রাত ৮টা

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

  • অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার দিন
  • ডেলিভারি ম্যান থাকাকালীন প্রোডাক্ট চেক করুন
  • কুরিয়ার থেকে রিসিভ করার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে

💡 আরো সহায়তা দরকার?

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গ্রাহককে দ্রুত, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত সেবা দিতে।

📦 Maftun — ইসলামিক প্রয়োজনের নির্ভরযোগ্য ঠিকানা।