• • ব্যবহার করা বা ধোয়া পোশাক

  • কুরআন/বই ব্যবহারজনিত ক্ষতি

  • খাদ্যপণ্যের সিল খোলা হলে (মধু, ঘি, খেজুর, তেল ইত্যাদি)

  • শুধুমাত্র “পছন্দ হয়নি” এমন কারণে

  • অফার/ডিসকাউন্টেড পণ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

১. নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
২. সমস্যা ও পণ্যের ছবি/ভিডিও প্রদান করুন
৩. যাচাইয়ের পর আমাদের টিম রিটার্ন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করবে

আমাদের অনুমোদন ছাড়া সরাসরি পণ্য ফেরত পাঠালে তা গ্রহণযোগ্য হবে না।

• • • রিটার্ন অনুমোদিত হলে পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে

    • রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে অথবা সমন্বিত পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে

    • রিফান্ড সম্পন্ন হতে ৫-৭  কর্মদিবস সময় লাগতে পারে

     

আমরা অনুরোধ করি—

• ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করে গ্রহণ করুন

• কোনো দৃশ্যমান সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি পার্সনকে জানান

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর বাহ্যিক ক্ষতির অভিযোগ সীমিতভাবে গ্রহণযোগ্য হতে পারে।