ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী (maftun.com.bd)

স্বাগতম!
আপনি যখন maftun.com.bd ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কিছু সাধারণ নিয়ম ও শর্ত মেনে নিতে রাজি হচ্ছেন। আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে সবার জন্য একটা সহজ, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

১. অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত নিরাপত্তা

    • অর্ডার করতে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

    • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহকের।

    • আপনার লগইন তথ্য ও OTP গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

    • ২. অর্ডার ও কনফার্মেশন  

      • ওয়েবসাইটে অর্ডার করা মানে পণ্যের জন্য একটি অনুরোধ।

      • আমাদের টিম ফোন/SMS এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবে।

      • কনফার্মেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে না।

      • বিশেষ পরিস্থিতিতে (স্টক সমস্যা, ভুল মূল্য, সন্দেহজনক অর্ডার) আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

      • ৩. মুল্য ও পেমেন্ট 

          • সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত।

          • ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

          • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং প্রযোজ্য অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

          • ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে আমরা তা সংশোধনের অধিকার রাখি।

        ৫. ডেলিভারি নীতিমালা

        • আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।

        • ডেলিভারি সময় লোকেশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

        • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

        • নির্ধারিত ঠিকানায় গ্রাহক বা তার প্রতিনিধি উপস্থিত না থাকলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।৩

        ৬. আপনার দায়িত্ব কী?

            • সঠিক মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও তথ্য দিন যাতে পণ্য ঠিকঠাক হাতে পৌঁছে দিতে পারি।

            • কোনো তথ্য পরিবর্তন বা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের জানিয়ে দিন।

            • ডেলিভারির সময় উপস্থিত থাকতে চেষ্টা করুন অথবা আপনার পক্ষে কেউ থাকুক।

          ৭. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (সংক্ষেপে)

              • ভুল, ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টা মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

              • যাচাইয়ের পর প্রয়োজন হলে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

              • বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজ দেখুন।

            ৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন

              আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। নতুন শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

              •  

              ৯. আইনগত বিষয়

              এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইনের অধীন পরিচালিত হবে। যে কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

              📞 যোগাযোগ করুন:

              ফোন:
              ইমেইল:
              ফেসবুক পেজ: